Entrar em 2025 sem adotar inteligência artificial será como tentar vencer na Fórmula 1 pilotando um carro popular dos anos 80. Enquanto a IA acelera decisões e transforma dados em estratégias, empresas que resistem a essa tecnologia podem acabar no grid de largada, enquanto concorrentes já cruzam a linha de chegada.
Um estudo do Gartner projeta que 80% das grandes empresas terão adotado a IA até 2025, deixando para trás aquelas que insistem em processos manuais. Especialistas destacam que a inteligência artificial não é mais apenas uma vantagem competitiva, mas uma necessidade para negócios que buscam crescer em um mercado cada vez mais dinâmico. Seja otimizando operações ou antecipando demandas do mercado, a IA está moldando o futuro dos negócios. E, na corrida pela relevância, ficar parado não é uma opção.
Alan Nicolas, especialista em inteligência artificial para negócios e fundador da Academia Lendár[IA], projeta uma nova fase no uso da IA para empresas. “A inteligência artificial deixará de ser apenas um suporte técnico para ser o motor de inovação das empresas. Vamos ver sistemas que automatizam e analisam dados, mas que também tomam decisões estratégicas em tempo real, como ajustar preços dinamicamente durante crises ou criar campanhas de marketing hiper personalizadas instantaneamente”, exemplifica.
Tendências para 2025 mostram que a IA será decisiva em áreas ainda pouco exploradas. Por exemplo, no setor de logística, empresas já experimentam ferramentas que antecipam gargalos na cadeia de suprimentos com base em eventos climáticos, permitindo ajustes antes que os problemas ocorram. No mercado financeiro, modelos avançados de IA devem atuar em previsões econômicas regionais, auxiliando pequenas empresas a entender como variações locais podem impactar seus negócios.
Outro destaque é o uso de IA para criar produtos com base em dados sobre hábitos de consumo em plataformas digitais. Em 2025, espera-se que as marcas possam prototipar e testar novos produtos diretamente com o público, sem os altos custos de pesquisa e desenvolvimento tradicionais. Isso reduzirá riscos e encurtará o tempo de lançamento no mercado.
Outro ponto importante será o acesso a soluções que personalizam o atendimento ao cliente. Softwares integrados a CRMs, por exemplo, poderão sugerir ofertas específicas para cada consumidor com base em histórico de compras ou até mesmo prever insatisfações, acionando automaticamente estratégias de retenção. “Esses avanços já estão sendo testados por grandes varejistas, mas a novidade é que, em 2025, empreendedores menores terão acesso a plataformas acessíveis que oferecem essas mesmas capacidades. A competição vai mudar de patamar”, explica Alan Nicolas.
Com o aumento dessa acessibilidade, também cresce o debate ético sobre o uso responsável da IA, especialmente no que diz respeito à privacidade dos dados. “Não se trata apenas de usar a tecnologia, mas de construir confiança. Empresas que ignorarem a transparência no uso de dados ou abusarem da IA para manipular o consumidor vão enfrentar reações negativas que podem ser irreversíveis. O sucesso estará ligado à capacidade de equilibrar inovação com responsabilidade”, Alan Nicolas alerta.
Ao democratizar o acesso a tecnologias avançadas, 2025 promete abrir novas oportunidades, mas também trará desafios. Empresas que investirem na preparação de suas equipes e na escolha de ferramentas que respeitem padrões éticos terão mais chances de prosperar nesse novo cenário. “A inteligência artificial, ao que tudo indica, será mais que uma ferramenta. Será o diferencial entre empresas que apenas sobrevivem e aquelas que prosperam no mercado”, conclui Alan.
Fonte: Varejo S.A
